市場監(jiān)管總局 中央社會工作部 民政部
關于發(fā)布《行業(yè)協(xié)會商會收費行為合規(guī)指南》的公告

2024年第32號

為加強行業(yè)協(xié)會商會收費監(jiān)管，指導行業(yè)協(xié)會商會依法合規(guī)開展活動，市場監(jiān)管總局會同中央社會工作部、民政部制定了《行業(yè)協(xié)會商會收費行為合規(guī)指南》，現(xiàn)予以公告。

市場監(jiān)管總局 中央社會工作部 民政部
2024年7月30日

行業(yè)協(xié)會商會收費行為合規(guī)指南

第一章 總則

第一條 為進一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會收費行為，指導行業(yè)協(xié)會商會依法合規(guī)開展活動、提供服務并收費，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《社會團體登記管理條例》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，制定本指南。

第二條 本指南旨在優(yōu)化公平競爭市場環(huán)境，維護行業(yè)協(xié)會商會會員及其他經(jīng)營主體的合法權(quán)益，促進行業(yè)協(xié)會商會規(guī)范健康發(fā)展。

第三條 本指南所稱行業(yè)協(xié)會商會，是指會員主體為從事相同性質(zhì)經(jīng)濟活動的單位、同業(yè)人員或同地域的經(jīng)濟組織，名稱以“行業(yè)協(xié)會”“協(xié)會”“商會”等字樣為后綴，在民政部門登記的社會團體法人。

第四條 本指南所稱行業(yè)協(xié)會商會收費，主要指會費、行政事業(yè)性收費、經(jīng)營服務性收費和其他收費。

第五條 行業(yè)協(xié)會商會開展的各類收費業(yè)務應當符合協(xié)會章程規(guī)定的業(yè)務范圍，履行章程規(guī)定的程序，堅持依法合規(guī)、公開透明、平等自愿的基本原則。

依法合規(guī)，是指收費行為應當遵循法律法規(guī)及相關政策要求。

公開透明，是指充分保障會員及其他服務對象的知情權(quán)，公示收費項目和標準。

平等自愿，是指在自愿基礎上提供服務，不得強制或者變相強制服務并收費。

第六條 市場監(jiān)管、社會工作、民政等部門以及各業(yè)務主管單位、行業(yè)管理部門、相關職能部門按照職責分工，對行業(yè)協(xié)會商會收費行為進行綜合監(jiān)管。

第七條 行業(yè)協(xié)會商會應當建立問題反饋機制，對會員反映的收費問題認真開展自查自糾。經(jīng)營主體和個人也可以通過全國12315平臺、各級社會組織投訴舉報平臺等進行投訴舉報。

第八條 行業(yè)協(xié)會商會應當積極配合監(jiān)管部門監(jiān)督檢查，及時、準確、完整提供檢查所必需的賬簿、單據(jù)、憑證、文件以及其他資料。

第九條 行業(yè)協(xié)會商會應當建立健全收費合規(guī)體系，了解有關收費政策，對收費項目、收費行為等進行規(guī)范，確保符合本指南的要求，防范違法違規(guī)收費行為。

第十條 對標準偏高、盈余較多、社會反映較強的收費，鼓勵行業(yè)協(xié)會商會綜合考慮服務成本、會員經(jīng)營狀況、承受能力、行業(yè)發(fā)展水平等因素合理制定收費標準，降低偏高收費。

第十一條 行業(yè)協(xié)會商會應當在住所、服務場地的醒目位置以及門戶網(wǎng)站、微信公眾號等公示本協(xié)會商會收費項目、收費性質(zhì)、服務內(nèi)容、收費標準及依據(jù)等信息，便于社會公眾獲取或了解。

第十二條 行業(yè)協(xié)會商會應當充分保障服務對象對收費的知情權(quán)，在收費前要履行告知義務，不得在標明的費用之外加收費用提供服務，不得收取任何未予標明的費用，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙服務對象與其進行交易。

第二章 會費

第十三條 行業(yè)協(xié)會商會作為社會團體法人，可以按年度向個人會員和單位會員收取會費，用于保障行業(yè)協(xié)會商會正常運轉(zhuǎn)和為會員提供基本服務項目。列入行業(yè)協(xié)會商會會費保障的基本服務項目，不得另行向會員收取費用。

第十四條 行業(yè)協(xié)會商會應當依據(jù)章程規(guī)定的業(yè)務范圍、工作成本等因素，結(jié)合行業(yè)和會員實際，合理確定會費標準和檔次，同一會費檔次不得細分不同收費標準。

第十五條 行業(yè)協(xié)會商會制定或者修改會費標準，應當召開會員大會或者會員代表大會，有2/3以上會員或者會員代表出席，并經(jīng)出席會員或者會員代表1/2以上表決通過，表決采取無記名投票方式進行。自通過會費標準決議之日起30日內(nèi)，將決議向全體會員公開。

會費標準的額度應當明確，不得實行浮動會費。

第十六條 行業(yè)協(xié)會商會會費應當專項核算，并按照規(guī)定使用財政部或省級財政部門?。ūO(jiān)）制的社會團體會費收據(jù)。除會費以外，其他收費行為均不得使用社會團體會費收據(jù)。

第十七條 行業(yè)協(xié)會商會應當每年向會員公布會費收支情況，定期接受會員大會或者會員代表大會的審查，并在行業(yè)協(xié)會商會年檢時填報會費收入情況。

第十八條 行業(yè)協(xié)會商會不得強制或者變相強制經(jīng)營主體或個人入會并收取會費，不得阻礙會員退會。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十九條 行業(yè)協(xié)會商會總部及分支（代表）機構(gòu)不得向同一家會員多頭重復收取會費。行業(yè)協(xié)會商會分支（代表）機構(gòu)不得單獨制定會費標準。

行業(yè)協(xié)會商會不得向非會員經(jīng)營主體或者個人收取會費。不得采用“收費返成”“抽成”“分成”等方式通過其他組織或個人吸收會員、收取會費。

第三章 行政事業(yè)性收費

第二十條 行業(yè)協(xié)會商會依據(jù)法律、行政法規(guī)等規(guī)定代行政府職能收取的費用，納入行政事業(yè)性收費管理。行政事業(yè)性收費項目和標準應當嚴格履行審批手續(xù)。行業(yè)協(xié)會商會要嚴格按照發(fā)展改革、財政部門的收費政策文件執(zhí)行，不得擅自增加收費項目、提高收費標準。

第二十一條 行業(yè)協(xié)會商會收取行政事業(yè)性收費，應按財務隸屬關系使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)（?。┲频男姓聵I(yè)性收費票據(jù)。

第二十二條 行業(yè)協(xié)會商會接受行政機關委托開展相關工作，將行業(yè)協(xié)會商會服務事項作為行政行為前置條件以及行政機關賦予行業(yè)協(xié)會商會推薦權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，相關工作費用由行政機關承擔。

行業(yè)協(xié)會商會應當向社會公開接受行政機關授權(quán)或委托的事項，以及相關辦事流程、審查標準、辦理時限、行政機關撥付經(jīng)費情況等，嚴禁借機向經(jīng)營主體收取費用。

第二十三條 行業(yè)協(xié)會商會經(jīng)行政機關授權(quán)或委托開展的具有強制性的法定培訓，應當采用政府購買服務的方式，由財政經(jīng)費予以保障。確需收費的，應作為行政事業(yè)性收費進行管理。

第二十四條 行業(yè)協(xié)會商會按照要求承擔相關職業(yè)資格認定工作的，不得收取除考試費、鑒定費外的其他任何費用。舉辦職業(yè)資格考試的行業(yè)協(xié)會商會不得組織與考試相關的培訓并收取費用。

第四章 經(jīng)營服務性收費

第二十五條 行業(yè)協(xié)會商會按照法律法規(guī)關于經(jīng)營者的相關規(guī)定和自愿、有償、質(zhì)價相符的原則，在章程規(guī)定的業(yè)務范圍內(nèi)開展信息咨詢、培訓、評價、展覽、銷售報刊等服務，行業(yè)協(xié)會商會等同于經(jīng)營者，其收費作為經(jīng)營服務性收費實行市場調(diào)節(jié)價。

行業(yè)協(xié)會商會應落實非營利原則，所得收入用于行業(yè)協(xié)會商會發(fā)展、服務等，不得在管理者或者會員之間進行分紅。

第二十六條 行業(yè)協(xié)會商會制定或修改經(jīng)營服務性收費標準，應當采取合理措施確保有關各方能夠充分表達意見，統(tǒng)籌保障會員和服務對象的權(quán)益，收費項目和標準應當向社會公開。

行業(yè)協(xié)會商會收取的具有一定壟斷性和強制性的經(jīng)營服務性收費，應按照合法合理、彌補成本、略有盈余的原則確定收費標準，并經(jīng)會員（代表）大會或理事會以無記名投票方式表決通過。

第二十七條 行業(yè)協(xié)會商會不得將自身開展的經(jīng)營服務性活動轉(zhuǎn)包或委托與行業(yè)協(xié)會商會負責人、分支（代表）機構(gòu)負責人有直接利益關系的個人或者組織實施。經(jīng)營服務性收費應納入行業(yè)協(xié)會商會賬戶，不得由利益相關的個人或經(jīng)營主體侵占、私分和挪用。

第二十八條 除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，行業(yè)協(xié)會商會不得強制或者變相強制經(jīng)營主體參加評比、達標、表彰、培訓、考核、考試以及類似活動，不得借前述強制或變相強制的活動向經(jīng)營主體收費或者變相收費。

第二十九條 行業(yè)協(xié)會商會不得利用行政權(quán)力、行政影響力等強制服務并收費，相關方式包括但不限于：

（一）通過與行政機關聯(lián)合發(fā)文，或者以行政機關會議紀要等方式，強制經(jīng)營主體或個人接受行業(yè)協(xié)會商會有償服務；

（二）利用行政機關委托事項，借機向經(jīng)營主體收取與委托事項相關的費用；

（三）通過行政機關違規(guī)設置行政審批、行政許可事項前置條件等方式，強制經(jīng)營主體接受服務并收取費用。

（四）利用承擔行政委托事項獲取的非公開數(shù)據(jù)、信息等收費。

第三十條 行業(yè)協(xié)會商會不得捏造、散布本行業(yè)、上下游行業(yè)漲價信息以及本行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本等上漲信息，直接或間接推動本行業(yè)內(nèi)商品或服務價格過快、過高上漲。

第三十一條 行業(yè)協(xié)會商會不得組織、引導會員或者本行業(yè)的其他經(jīng)營者在生產(chǎn)自用外，超出正常存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應緊張、價格發(fā)生異常波動的商品。

第三十二條 行業(yè)協(xié)會商會應當為同行業(yè)的經(jīng)營主體創(chuàng)造公開、公平的市場環(huán)境，充分尊重行業(yè)內(nèi)經(jīng)營者的自主定價權(quán)，不得通過會議、論壇、通知、規(guī)則等方式組織行業(yè)內(nèi)經(jīng)營者相互串通，操縱市場價格。

第三十三條 行業(yè)協(xié)會商會接受行政機關委托開發(fā)建設的電子政務平臺，是行政機關為社會提供公共服務的窗口，應免費向經(jīng)營主體、個人和社會開放。相關建設、運營、維護等費用由行政機關承擔，行業(yè)協(xié)會商會不得以技術維護費、服務費、電子介質(zhì)成本費等名義向電子政務平臺使用單位收取任何費用。

第三十四條 行業(yè)協(xié)會商會開展行政審批中介服務，應平等參與中介服務市場競爭。未與行政機關脫鉤的行業(yè)協(xié)會商會，不得開展與業(yè)務主管單位所負責行政審批相關的中介服務。

行業(yè)協(xié)會商會接受行政機關委托開展行政審批技術性服務，相關費用由行政機關承擔，不得轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)營主體。

第三十五條 行業(yè)協(xié)會商會開展咨詢服務應當以合同形式約定服務時間、內(nèi)容、標準、成果，按照服務對象的要求提供專業(yè)化、針對性、個性化的服務，并留存服務記錄。不得只收費不服務或少服務，不得提供同質(zhì)化嚴重、與公開信息高度雷同的非原創(chuàng)性內(nèi)容。

第三十六條 行業(yè)協(xié)會商會開展培訓活動應當按照彌補成本、略有盈余、自愿參加的原則，緊貼業(yè)務工作實際和培訓對象需求，制定培訓方案，保證培訓質(zhì)量，合理制定收費標準，培訓服務和收費要質(zhì)價相符。

第三十七條 行業(yè)協(xié)會商會開展專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，以修習學時維持證書有效性的，應當明確認可學時的其他方式，不得要求經(jīng)營主體或個人只接受行業(yè)協(xié)會商會自身舉辦的繼續(xù)教育，不得獨家經(jīng)營、過高收費。

行業(yè)協(xié)會商會開展繼續(xù)教育活動，應當在通知公告中向社會公開繼續(xù)教育的范圍、內(nèi)容、收費項目及標準等情況。

利用現(xiàn)代信息技術開展遠程教育，要以培訓成本為基礎，合理確定收費標準，降低培訓對象負擔。

第三十八條 行業(yè)協(xié)會商會舉辦會展、展覽、展銷活動應當以促進行業(yè)發(fā)展、擴大會員影響力、提供對接平臺或銷售渠道等為目的，不得借助行業(yè)影響力或自身優(yōu)勢地位強制收取展位費、宣傳推廣費等，不得借機舉辦評比達標表彰活動變相收費。

第三十九條 行業(yè)協(xié)會商會銷售刊物、報紙、書籍等，應根據(jù)出版成本、市場需求和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平等因素合理定價，不得以知識產(chǎn)權(quán)為名或借助行業(yè)影響力等過高定價，不得強制會員付費訂購。

編印的內(nèi)部資料不得刊登廣告，不得以工本費、會員費、版面費、服務費等形式收取費用，不得標價、銷售或征訂發(fā)行。

第四十條 行業(yè)協(xié)會商會以“主辦單位”“協(xié)辦單位”“支持單位”“指導單位”“承辦單位”“參與單位”等方式合作開展研討會論壇活動，要切實履行相關職責，加強活動全過程和重要環(huán)節(jié)監(jiān)管，不得僅以掛名方式參與并收取費用。

第四十一條 行業(yè)協(xié)會商會將自身業(yè)務活動委托其他單位承辦或者協(xié)辦的，應當加強指導和監(jiān)督，不得僅以轉(zhuǎn)包形式賺取差價，不得以任何形式向承辦方或協(xié)辦方收取費用。

第四十二條 行業(yè)協(xié)會商會組織編制行業(yè)標準、團體標準等，所需費用應由行業(yè)協(xié)會商會承擔。參加編制的企事業(yè)單位自愿交費的，行業(yè)協(xié)會商會應當明示收費標準和經(jīng)費使用情況，所收經(jīng)費應?？钣糜跇藴示幹乒ぷ鳎铱傤~不得高于標準編制實際使用經(jīng)費。不得以參編費、署名費等方式掛名收費，不得以給予標準號為名收取管理費。

第四十三條 行業(yè)協(xié)會商會開展資格考評、等級評定、信用評價等活動，應當以實質(zhì)性考核、檢測、鑒定、認證等結(jié)果、數(shù)據(jù)為依據(jù)，真實、客觀進行評價，不得開展無實質(zhì)性服務的“買證賣證”活動。

行業(yè)協(xié)會商會委托第三方機構(gòu)輔助提供部分服務的，應當嚴格把關第三方服務質(zhì)量，不得只收費而規(guī)避主體責任。

第四十四條 行業(yè)協(xié)會商會設立、調(diào)整或者變更評比達標表彰項目，應當按照《社會組織評比達標表彰活動管理辦法》履行審批程序。

行業(yè)協(xié)會商會舉辦評比達標表彰活動應當自行承擔全部費用，不得以任何形式向參評單位和個人收取費用，不得在評選前后直接或變相收取各種相關費用，不得將活動委托營利機構(gòu)主辦或承辦。

第四十五條 行業(yè)協(xié)會商會不得向其所屬分支機構(gòu)、代表機構(gòu)、辦事機構(gòu)收取或變相收取管理費用。

第五章 其他收費

第四十六條 行業(yè)協(xié)會商會接受捐贈和贊助，應當以自愿為原則，簽訂協(xié)議，約定雙方權(quán)利義務等。不得以捐贈、贊助名義強行攤派或進行利益輸送等不當牟利活動。

第四十七條 行業(yè)協(xié)會商會開展自律管理，向會員收取自律保證金、押金等，應當專賬管理，相關資產(chǎn)及其利息屬于會員所有，不得挪作他用。行業(yè)協(xié)會商會應制定自律管理辦法，約定保證金、押金等扣除方式。會員退會或按照約定應當返還時，相關費用應當全額退還。

第六章 違規(guī)處理

第四十八條 行業(yè)協(xié)會商會違反相關規(guī)定收取會費的，由民政部門依法依規(guī)處理。

第四十九條 行業(yè)協(xié)會商會違反相關規(guī)定收取行政事業(yè)性收費的，由市場監(jiān)管部門按照法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)以及黨中央、國務院有關文件等依法依規(guī)處理。

第五十條 行業(yè)協(xié)會商會違反相關規(guī)定收取經(jīng)營服務性收費的，由市場監(jiān)管部門按照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及地方性法規(guī)等依法依規(guī)處理。

行業(yè)協(xié)會商會經(jīng)營服務性收費行為違反其他法律法規(guī)的，依據(jù)相關規(guī)定承擔相應的法律責任。

第五十一條 行業(yè)協(xié)會商會違反相關規(guī)定收取其他費用的，由相關部門依照職權(quán)依法依規(guī)處理。

第五十二條 市場監(jiān)管部門在行業(yè)協(xié)會商會收費監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)黨員干部、公職人員涉嫌違紀和職務違法犯罪問題線索的，及時移送有管轄權(quán)的紀檢監(jiān)察機關處理。

第七章 附則

第五十三條 名稱以“同業(yè)公會”“聯(lián)合會”“促進會”“學會”“研究會”為后綴，在民政部門登記的社會團體的收費行為，參照本指南。

第五十四條 本指南僅對行業(yè)協(xié)會商會收費行為合規(guī)作出一般性指引，不具強制性。法律法規(guī)規(guī)章、政策性文件對行業(yè)協(xié)會商會收費有專門規(guī)定的，從其規(guī)定。